Почему партнерство с достопримечательностями — недооценённый актив
В условиях высокой конкуренции и растущих ожиданий туристов, отелям всё сложнее выделиться на фоне однотипных предложений. Именно здесь вступает в игру стратегическое сотрудничество отелей с туристическими объектами. Умело выстроенное партнерство отеля с достопримечательностями помогает не только увеличить поток гостей, но и создать уникальный туристический продукт, который невозможно скопировать. Однако многие отельеры, особенно новички, совершают одни и те же ошибки, не понимая, как выстроить эти отношения эффективно и выгодно для обеих сторон.
Типичные ошибки при первом подходе к сотрудничеству
Ошибка №1: Ожидание мгновенной выгоды
Многие начинающие владельцы гостиничного бизнеса ожидают, что договор с музеем или экскурсионной компанией принесёт им завтра же десятки новых бронирований. Такой подход разрушителен. Реальные кейсы из практики малых отелей Санкт-Петербурга показывают, что устойчивое партнерство развивается минимум 3–6 месяцев, до тех пор, пока стороны не выстроят доверие, не адаптируют офферы и не отточат коммуникацию.
Ошибка №2: Односторонняя выгода
Отели часто предлагают сотрудничество в формате «продвигайте нас у себя, а мы, может быть, дадим вам скидку». Но такое взаимодействие быстро прекращается. Чтобы наладить связи с достопримечательностями, важно изначально предлагать взаимовыгодные условия: например, совместные турпакеты или кросс-промо через соцсети и email-рассылки. Важно понимать мотивацию партнёра, а не только свои цели.
Ошибка №3: Игнорирование локального контекста
Отель может заключить договор с «популярной» достопримечательностью, но проигнорировать менее очевидные, но более релевантные для его аудитории объекты. Например, бизнес-отель в центре может эффективно сотрудничать не с музеем, а с выставочным центром или даже кулинарной студией. Стратегии партнерства отелей с местными бизнесами должны учитывать географию, сезонность и профиль клиента.
Неочевидные решения, которые работают
Один из нестандартных подходов — создание авторского маршрута, в который включены места, не охваченные массовым туризмом. Так, бутик-отель в Казани наладил сотрудничество с ремесленной мастерской, частной галереей и локальной винодельней. Вместе они разработали тематический тур «Татарский арт & вкус», который стал вирусным в соцсетях. Подобное сотрудничество отелей с туристическими объектами не только усиливает лояльность гостей, но и продлевает срок проживания, ведь туристу нужно больше времени, чтобы всё посмотреть.
Ещё один интересный ход — использовать гостиницу как площадку для экспонирования. Если рядом есть музей или частная коллекция, отель может предложить временно разместить экспонаты в своих зонах: лобби, коридорах, на террасе. Это создаёт эффект «достопримечательности в отеле» и мотивирует партнёра делиться этим опытом в своих каналах.
Альтернативные методы выстраивания связей
Когда прямое партнерство не получается, стоит попробовать косвенные каналы. Например, сотрудничество через туроператоров, которые уже работают с местными достопримечательностями и могут включить ваш отель в готовые маршруты. Ещё один путь — участие в городских туристических альянсах или ассоциациях. Это помогает наладить связи с достопримечательностями и получить доступ к общему пулу мероприятий, скидок и совместной рекламы.
Также стоит учитывать цифровое взаимодействие. Многие достопримечательности имеют свои сайты и приложения. Размещение баннера или спецпредложения отеля на их цифровых платформах может обойтись дешевле, чем классическая реклама, и при этом попасть точно в целевую аудиторию.
Лайфхаки для профессионалов
Для тех, кто уже имеет некоторый опыт в работе с туристическим рынком, есть несколько инструментов, позволяющих повысить эффективность. Во-первых, создавайте совместные KPI с партнёрами: число переходов, бронирований по промокоду, упоминаний в соцсетях. Это позволяет измерять результат и корректировать стратегию.
Во-вторых, используйте геомаркетинг. Если ваша аудитория — путешественники, которые интересуются природными достопримечательностями, настройте таргетированную рекламу на людей, которые посещали эти места. В объявлении предложите проживание рядом, со специальными условиями.
И наконец — интеграция с локальными инфлюенсерами. Это может быть гид, экскурсовод, местный блогер, который рассказывает о городе. Взаимодействие с ними через партнерство отеля с достопримечательностями может дать более живой и доверительный охват, чем традиционные PR-инструменты.
Вывод: ценность в деталях
Когда речь идёт о таком тонком процессе, как развитие отношений между отелем и достопримечательностями, универсальных решений не существует. Каждое взаимодействие требует индивидуального подхода, локальной экспертизы и умения видеть потенциал в нестандартных связях. Местные достопримечательности и отели — это не просто точки на карте, а экосистема, способная создавать уникальные впечатления для гостей. Именно в этом кроется конкурентное преимущество современного отельного бизнеса.
