Немного истории: как видео пришло в индустрию гостеприимства
Когда-то отели рекламировали себя через глянцевые буклеты, баннеры на туристических выставках и устное сарафанное радио. Но с развитием интернета и особенно YouTube, всё изменилось. Первыми были крупные сети — Marriott, Hilton, которые начали снимать профессиональные ролики о своих объектах. Они поняли простую вещь: видео вызывает эмоции, а эмоции продают. Гость может не запомнить текст на сайте, но визуальный образ уютного номера, бассейна на крыше или завтрака с видом на океан – останется в памяти надолго. Сегодня даже небольшие бутик-отели понимают силу видео. Но важно не просто снять красивый ролик, а сделать его умным и стратегически выверенным.
Основы, без которых не работает даже самое красивое видео
Во-первых, видео должно решать конкретную задачу. Хотите увеличить бронирования в низкий сезон? Значит, ролик должен показывать, чем хорош ваш отель именно зимой. Во-вторых, длительность имеет значение. Люди не готовы смотреть 5-минутный тур по коридорам. Лучше сделать короткие, но цепляющие клипы — до 60 секунд. И, конечно, адаптация под платформу: вертикальное видео для TikTok и Reels, горизонтальное — для сайта и YouTube. Не забывайте про субтитры. Большая часть аудитории смотрит без звука, особенно в соцсетях.
Примеры, которые работают лучше банального «показа номеров»
1. Мини-сериал о жизни отеля. Представьте: вы создаёте несколько коротких эпизодов, где сотрудники делятся интересными историями, показывают «закулисье» или рассказывают о смешных ситуациях с гостями (без нарушения конфиденциальности, конечно). Это вызывает доверие и делает бренд человечным.
2. Видео-экскурсия глазами гостя. Снимите день из жизни вымышленного путешественника: от завтрака до вечернего коктейля у бассейна. Добавьте элементы POV (взгляд от первого лица) — зритель почувствует, что он уже там.
3. Сезонные кинематографичные ролики. Зимой — заснеженные виды с чашкой какао у камина, летом — пляж, серфинг и коктейли. Такие видео отлично работают в рекламе и на лендингах.
4. Интерактивные видео. Это уже чуть сложнее технически, но эффектно. Зритель может выбирать, что смотреть дальше: «Посетить СПА» или «Заглянуть в ресторан». Это вовлекает и увеличивает время просмотра.
Нестандартные идеи, которые могут удивить
Почему бы не снять видео в стиле ASMR? Шорох простыней, наливание вина, шелест пальм — такие ролики завораживают и расслабляют. Или, например, использовать 360-градусное видео, чтобы дать зрителю свободу «походить» по номеру или территории. А ещё можно создать видеоконтент с элементами юмора: например, «инструкция, как НЕ вести себя в отеле» — весело, вирусно и запоминается.
Также можно сотрудничать с местными артистами: снять клип в интерьерах отеля, который потом разлетится по соцсетям. Или предложить гостям самим снимать короткие видео-отзывы, которые вы потом монтируете в «живой» коллаж. Такое видео — это не просто реклама, это социальное доказательство.
Частые ошибки и мифы, которые мешают
Одна из самых распространённых ошибок — думать, что видео должно быть суперпрофессиональным. Да, качество важно, но сегодня аудитория ценит подлинность. Небольшая тряска камеры, естественный свет, живые эмоции — это работает. Вторая ошибка — снимать видео «про всё и ни о чём». Без сценария и чёткой цели ролик теряется в потоке контента.
Ещё один миф — «чем длиннее, тем лучше». На самом деле, 15–30 секунд — идеальная длина для большинства платформ. И, наконец, многие забывают о продвижении. Вы можете снять шикарный ролик, но если его никто не увидит — толку ноль. Используйте таргетированную рекламу, интеграции с блогерами, размещение на Booking.com и TripAdvisor.
Видео — это не просто картинка, это атмосфера
Хорошее видео не продаёт номер. Оно продаёт ощущение. Уют, комфорт, предвкушение отпуска. И если вы сможете передать это через экран — гость уже наполовину у вас. Главное — не бояться экспериментировать, пробовать новые форматы и говорить с аудиторией на одном языке. Тогда ваш отель не просто заметят — в него захотят приехать.
